Privacy Policy
SPVIET Retail POS Pro sử dụng kết nối Facebook/Instagram để hỗ trợ chăm sóc khách hàng, quản lý tin nhắn, bình luận và tạo đơn hàng nháp từ tương tác social khi có nhân viên xác nhận.
Dữ liệu có thể được xử lý:
- Tên hiển thị Facebook/Instagram
- ID hội thoại hoặc ID người dùng do Meta cung cấp cho Page
- Nội dung tin nhắn/bình luận gửi đến Fanpage hoặc Instagram liên kết
- Thời gian tương tác
- Trạng thái xử lý của nhân viên
- Đơn hàng nháp được tạo thủ công bởi nhân viên sau khi khách xác nhận nhu cầu mua hàng
Mục đích sử dụng:
- Hiển thị hội thoại trong Social Inbox
- Hỗ trợ nhân viên trả lời khách hàng
- Theo dõi trạng thái chăm sóc khách hàng
- Tạo đơn hàng nháp/pending để nhân viên kiểm tra trước khi xác nhận
- Không tự động thanh toán
- Không tự động trừ kho
- Không gửi tin nhắn hàng loạt/spam
Bảo mật:
- App Secret và Page Token không được hiển thị công khai.
- Chỉ nhân viên có quyền mới được truy cập dữ liệu social.
- Dữ liệu chỉ dùng cho vận hành bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu xóa dữ liệu:
Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến Facebook/Instagram bằng cách truy cập:
https://vietpos.jp/data-deletion/
Liên hệ:
Email: support@vietpos.jp
Website: https://vietpos.jp